Quelles valeurs transmettre à vos clients sur les réseaux sociaux?

Présenté dans l'article comme:

Blaise Reymondin, spécialiste des réseaux sociaux et du marketing digital

Article du blog de la Fondation The Ark (Sion), tiré de propos recueillis le 6 décembre 2013 au TechnoArk de Sierre lors de la Rencontre de l'Incubateur The Ark. Blaise Reymondin y détaille les valeurs qu'une entreprise peut transmettre à ses clients via les réseaux sociaux: résoudre les problèmes, guider, divertir, offrir des avantages.

Phrase de présentation (verbatim):

Mais quelles sont les valeurs que l'entreprise peut transmettre grâce aux réseaux sociaux? Les réponses de Blaise Reymondin, spécialiste des réseaux sociaux et du marketing digital?

Blaise Reymondin prend l'exemple d'un pépiniériste. «Pour lui, il ne sert à rien de ?pousser? un catalogue sur un flux Facebook. Il s'agirait plutôt de faire un ?Monsieur jardinier?, qui donne des conseils».

À propos du divertissement comme valeur:

«c'est aussi une valeur, mais pour autant que cela fonctionne»

Note: les points d'interrogation dans la première citation figurent tels quels sur la page (guillemets d'origine mal encodés par le site).

Seuls mes propos sont reproduits ici. L'article complet appartient à The Ark.